【重要公告】慎防冒用加恩醫藥名義之詐騙郵件

親愛的消費者您好：

近日本公司接獲客戶反映，有不明人士冒用「加恩醫藥」名義寄送電子郵件，並於郵件中列出消費者過往訂購資訊，聲稱訂單有「重複訂購」、「自動續費」、「自動續期」等設定，再要求消費者透過特定 LINE 帳號聯繫客服處理。

加恩醫藥鄭重聲明：此類郵件並非本公司所發送，請消費者提高警覺，切勿受騙。

本公司特別說明如下：

1. 加恩醫藥目前並未提供任何「自動續費」或「自動續訂」服務。

2. 本公司不會以「重複訂購」、「自動續期」、「取消自動扣款」等名義，要求消費者加入陌生 LINE 帳號進行處理。

3. 郵件中所提供之 LINE 帳號「@902ksnye」「@774xzdhi 」「@433dykbs」等等等並非加恩醫藥官方客服帳號，與本公司無任何關係。

4. 請勿回覆可疑郵件、點擊不明連結、加入陌生 LINE 帳號，亦勿提供信用卡資料、銀行帳戶、驗證碼、網路銀行資訊或任何個人金融資料。

5. 如接獲自稱加恩醫藥客服人員來電，要求操作 ATM、網路銀行、信用卡退款或解除分期／自動扣款，均屬高度可疑情形，請立即停止操作。

若您收到疑似冒用加恩醫藥名義之電子郵件、LINE 訊息或電話，請勿依對方指示操作，並請直接透過加恩醫藥官方網站所公布之聯絡方式向本公司查證。

如已提供金融資料或進行相關操作，建議立即聯絡往來銀行，並撥打 165 反詐騙諮詢專線查證及尋求協助。

本公司已針對相關情況進行了解及處理，並提醒所有消費者提高警覺。任何涉及本公司名義之通知，請務必以加恩醫藥官方網站及正式聯絡管道為準。

感謝您的理解與配合。

加恩醫藥開發有限公司 敬啟
2026 年 10 月 3 日

【重要公告】慎防冒用加恩醫藥名義之詐騙郵件​